
“Sorry we weren’t here to start with!” steht auf dem Umschlag, den ich gerade aus meinem Briefkasten geholt habe. Enthalten sind drei Türscharniere von Ikea für einen Kleiderschrank.
Aber vielleicht sollte ich doch von Vorne anfangen. Letzten Mittwoch habe ich durch einen netten Zufall neue Möbel bekommen. Unter anderem einen Kleiderschrank. Beim Transport sind dummerweise die drei Türscharniere zerbrochen1. Also bin ich gleich noch zu Ikea gefahren und habe mich an die lange Schlange am Reklamationsschalter eingereiht. Eine knappe halbe Stunde später war ich dann auch an der Reihe.
Damit die das Scharnier im Computer auch gefunden werden kann, muss man aber den Namen des Gegenstandes (in dem Fall ja mein neuer Kleiderschrank) wissen. Auf dem Scharnier selber ist keine Nummer drauf, über das man das Teil im System finden kann. Doof. Der Kleiderschrank ist auch nicht mehr im Sortiment, einen Namen kenn ich auch nicht. Nochmal doof. Mir wurde empfohlen, durch die Ausstellung zu gehen und in die Schränke zu gucken. Vielleicht fände ich ja einen Schrank mit dem entsprechenden Scharnier. Ohne Model oder Typenbezeichnung kann man mir leider nicht weiterhelfen. An der Stelle fand ich das schon ganz schön scheiße, zumal es 20:45 Uhr war und Ikea Tempelhof um 21:00 schließt.
Ich hab mich trotzdem auf den Weg gemacht, und gleich beim ersten Schrank wurde ich sogar fündig. Mit soviel Glück habe ich mich frohen Mutes auf den Weg zurück zum Serviceschalter gemacht. Und stand wieder an einer riesen Schlange. An der Seite konnte ich aber die Bearbeiterin von vorher ausmachen und habe mich rotzfrech vorgedrängelt und ihr den Namen des Schrankes genannt. Dann noch einen Zettel mit meiner Adresse ausgefüllt und ab nach Hause die restlichen Möbel aufbauen.
Tja und nun kaum drei Werktage später, waren die Winkel auch schon da. Sind direkt aus Älmhult2 in Schweden geliefert worden und ich musste überhaupt nichts dafür bezahlen.

Finde ich großartig. Danke Ikea
- Merke: Kleiderschränke nicht auf dem Rücken liegend im Auto transportieren wenn keine Bretter drin sind. Sonst bricht die Tür durch Schwingungen nach innen und macht die Scharniere kaputt ↩
- Wo das erste Ikea Einrichtungshaus 1958 eröffnet wurde. Sagt Wikipedia ↩
